Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor de zakelijke dienstverlening van Particibaan B.V., waaronder re-integratie, arbeidsbemiddeling, coaching, training, detachering, arbeidsontwikkeling en aanverwante dienstverlening. Wanneer voor een specifieke opdracht afwijkende of aanvullende voorwaarden gelden, worden die in de overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging opgenomen.

1. Definities

Particibaan: Particibaan B.V., gevestigd aan de Veraartlaan 4, 2288 GM Rijswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67087469 en met btw-nummer NL856825025B01.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, overheidsinstantie of andere organisatie die met Particibaan een overeenkomst aangaat.

Kandidaat/deelnemer: de persoon ten behoeve van wie Particibaan (een deel van) de dienstverlening uitvoert.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Particibaan en de Opdrachtgever, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen, nadere opdrachten en schriftelijk overeengekomen wijzigingen.

Diensten: alle door Particibaan aangeboden of uitgevoerde werkzaamheden, waaronder begeleiding, bemiddeling, re-integratie, coaching, training, arbeidsontwikkeling, detachering en ondersteuning richting participatie of werk.

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van Particibaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer Particibaan en de Opdrachtgever deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn alleen van toepassing wanneer Particibaan deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
• Bij strijd tussen de overeenkomst en deze algemene voorwaarden gaat de overeenkomst voor.
• Deze voorwaarden zijn in beginsel gericht op zakelijke opdrachtgevers. Voor overeenkomsten met consumenten gelden dwingendrechtelijke consumentenregels onverkort.

3. Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand nadat de Opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, of zodra Particibaan met instemming van de Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
• Particibaan voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen en met de zorg die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, geldt een inspanningsverplichting.
• De aard, omvang, duur, planning en eventuele resultaat- of rapportageafspraken worden vastgelegd in de overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging.
• Particibaan mag voor de uitvoering medewerkers, zelfstandigen, samenwerkingspartners of andere derden inzetten wanneer dit redelijkerwijs nodig is. Particibaan blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de eigen contractuele verplichtingen.
• Particibaan kan niet garanderen dat een traject leidt tot plaatsing in werk, een arbeidsovereenkomst, certificering of een ander specifiek resultaat, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Resultaten kunnen mede afhangen van de inzet en omstandigheden van de kandidaat, de arbeidsmarkt, werkgevers en andere externe factoren.

4. Verplichtingen van de Opdrachtgever

• De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, documenten, beslissingen, toegang en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
• De Opdrachtgever staat, voor zover dit binnen diens invloedssfeer ligt, in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie en meldt relevante wijzigingen zo spoedig mogelijk.
• De Opdrachtgever zorgt dat kandidaten/deelnemers voor zover nodig juist worden geïnformeerd over de aard van het traject en over de uitwisseling van gegevens.
• Als vertraging ontstaat doordat noodzakelijke informatie of medewerking niet tijdig wordt verstrekt, mag Particibaan de planning aanpassen en redelijke extra kosten in rekening brengen wanneer deze vooraf kenbaar zijn gemaakt.
• De Opdrachtgever betaalt facturen binnen de overeengekomen termijn.

5. Offertes, tarieven en wijzigingen

• Een overeenkomst komt tot stand nadat de Opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, of zodra Particibaan met instemming van de Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
• Particibaan voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen en met de zorg die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, geldt een inspanningsverplichting.
• De aard, omvang, duur, planning en eventuele resultaat- of rapportageafspraken worden vastgelegd in de overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging.
• Particibaan mag voor de uitvoering medewerkers, zelfstandigen, samenwerkingspartners of andere derden inzetten wanneer dit redelijkerwijs nodig is. Particibaan blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de eigen contractuele verplichtingen.
• Particibaan kan niet garanderen dat een traject leidt tot plaatsing in werk, een arbeidsovereenkomst, certificering of een ander specifiek resultaat, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Resultaten kunnen mede afhangen van de inzet en omstandigheden van de kandidaat, de arbeidsmarkt, werkgevers en andere externe factoren.

6. Facturering en betaling

• Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever, na het intreden van verzuim, de toepasselijke wettelijke rente verschuldigd. Particibaan kan daarnaast redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.
• Bezwaren tegen een factuur worden zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na factuurdatum gemotiveerd gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op, tenzij Particibaan schriftelijk anders bevestigt.
• Particibaan mag de uitvoering van de opdracht opschorten wanneer de Opdrachtgever na een redelijke schriftelijke termijn tekort blijft schieten in de betaling of een andere wezenlijke verplichting.

7. Annulering, opschorting en beëindiging

• Voor annulering van afspraken of trajectonderdelen gelden de annuleringsafspraken uit de overeenkomst of offerte. Als daarin niets is geregeld, treden partijen in overleg over redelijke vergoeding van reeds gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit.
• Bij tussentijdse beëindiging door de Opdrachtgever worden de tot de einddatum verrichte werkzaamheden en redelijkerwijs gemaakte of reeds aangegane kosten in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Particibaan mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen als de Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet en, nadat dit redelijkerwijs mogelijk is, niet binnen een passende termijn herstelt.
• Partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de andere partij failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of haar onderneming staakt, voor zover de wet dit toestaat.
• Beëindiging laat bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren, zoals vertrouwelijkheid, privacy, intellectueel eigendom en aansprakelijkheid, in stand.

8. Vertrouwelijkheid en privacy

• Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor het doel waarvoor zij is verstrekt.
• Particibaan verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Particibaan.
• Wanneer Particibaan ten behoeve van de Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt in de rol van verwerker, sluiten partijen indien vereist een verwerkersovereenkomst. Wanneer partijen ieder zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, blijven zij ieder verantwoordelijk voor hun eigen wettelijke verplichtingen.
• Partijen verstrekken persoonsgegevens aan elkaar alleen voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en de verstrekking noodzakelijk en proportioneel is.

9. Intellectueel eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten op door Particibaan ontwikkelde of gebruikte methodieken, modellen, formats, trainingsmaterialen, documenten, ontwerpen en andere werken blijven bij Particibaan of de oorspronkelijke rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Na volledige betaling krijgt de Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel waarvoor de materialen zijn verstrekt. Dit gebruiksrecht omvat niet automatisch het recht om materialen te verveelvoudigen, publiceren, verkopen, sublicentiëren of commercieel te exploiteren.
• De Opdrachtgever garandeert dat materiaal dat hij aan Particibaan verstrekt rechtmatig mag worden gebruikt en vrijwaart Particibaan voor aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit een inbreuk die door dat aangeleverde materiaal wordt veroorzaakt.

10. Aansprakelijkheid

• Particibaan is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid niet rechtsgeldig is uitgesloten of beperkt.
• Voor zover wettelijk toegestaan is Particibaan niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van kansen of stagnatieschade.
• Particibaan is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Opdrachtgever of een derde onjuiste, onvolledige of te late informatie heeft verstrekt, tenzij Particibaan wist of redelijkerwijs moest weten dat die informatie onjuist was en daarop niet had mogen vertrouwen.
• De totale aansprakelijkheid van Particibaan is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Particibaan wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis exclusief btw in rekening is gebracht, met als maximum de totale opdrachtsom.
• De beperkingen in dit artikel gelden niet bij schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Particibaan en gelden evenmin voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

11. Overmacht

• Particibaan is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid niet rechtsgeldig is uitgesloten of beperkt.
• Voor zover wettelijk toegestaan is Particibaan niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van kansen of stagnatieschade.
• Particibaan is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Opdrachtgever of een derde onjuiste, onvolledige of te late informatie heeft verstrekt, tenzij Particibaan wist of redelijkerwijs moest weten dat die informatie onjuist was en daarop niet had mogen vertrouwen.
• De totale aansprakelijkheid van Particibaan is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Particibaan wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis exclusief btw in rekening is gebracht, met als maximum de totale opdrachtsom.
• De beperkingen in dit artikel gelden niet bij schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Particibaan en gelden evenmin voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

12. Klachten

• Klachten over de dienstverlening kunnen worden gemeld via info@particibaan.nl.
• Een klacht bevat bij voorkeur een duidelijke omschrijving van het onderwerp, relevante data en eventuele documenten die nodig zijn om de klacht te beoordelen.
• Particibaan beoordeelt de klacht zorgvuldig en reageert binnen een redelijke termijn. Als meer tijd nodig is, laat Particibaan dit weten.
• Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.

13. Wijziging van deze voorwaarden

• Particibaan kan deze algemene voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld door veranderingen in de dienstverlening, bedrijfsvoering of wet- en regelgeving.
• Voor lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen tijdig bekendgemaakt. Als de wijziging de positie van de Opdrachtgever wezenlijk nadelig verandert, treden partijen daarover in overleg, tenzij de wijziging noodzakelijk is vanwege dwingend recht.

14. Toepasselijk recht en geschillen

• Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
• Als partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor zover partijen rechtsgeldig een forumkeuze kunnen maken, is de rechtbank in het arrondissement waar Particibaan is gevestigd bevoegd.

15. Slotbepalingen

• Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling zo nodig door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
• Elektronische communicatie en elektronische ondertekening kunnen als schriftelijk gelden voor zover de wet dit toestaat.
• De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van Particibaan.

Contact

Particibaan B.V.

Veraartlaan 4

2288 GM Rijswijk

E-mail: info@particibaan.nl

Telefoon: 070 204 20 77

KvK: 67087469

Btw: NL856825025B01

Website: www.particibaan.nl